El dominio de los idiomas es una de las habilidades más demandadas hoy en día en cualquier mercado. Pero cuando se trata de compañías internacionales y mercados globalizados, esta demanda se convierte en una necesidad.
Para adaptarse al mercado, muchas empresas toman la determinación de formar a sus empleados para mejorar el nivel general en idiomas y así, que las relaciones y las transacciones a nivel internacional sean mucho más fluidas.
Así lo hizo una compañía internacional del sector bebidas, que acudió a uno de los partners de Dexway, la división de idiomas de CAE, en busca de la solución perfecta para implantar en su empresa un plan de idiomas con Dexway, el líder de formación e-learning en idiomas.
RETO
La prestigiosa compañía internacional necesitaba que sus empleados mejoraran su nivel de inglés. Se presentó con dos objetivos principales:
- Cubrir las relaciones internacionales de la empresa en países europeos y de Estados Unidos.
- Premiar a los empleados de fábrica con un regalo autoformativo.
La compañía buscaba dos modalidades formativas muy diferentes que pudieran dar respuesta a ambas necesidades y esto requería analizar cada uno de estos planteamientos por separado para ajustar la mejor solución a cada caso.
Por un lado (modalidad 1), era necesario un curso de inglés que capacitara a ciertos empleados en el desempeño de sus tareas diarias profesionales y les permitiera desarrollarse y expresarse con soltura en un entorno profesional.
Por el otro (modalidad 2), la compañía de bebidas necesitaba un curso de autoaprendizaje capaz de mantener la motivación de sus empleados y conseguir que progresaran en la lengua inglesa.
La motivación de este segundo grupo era más difícil de mantener puesto que no tenía participación de profesorado, pero con un curso como Dexway (con un desarrollo pensado para el autoaprendizaje, lleno de interactividad, con actividades que en todo momento hacen participar al alumno), podíamos estimar un éxito antes de su inicio, con muy pocos abandonos.
Tras analizar a cada grupo, nuestro partner especialista determinó que el principal inconveniente para los alumnos de la modalidad 1 era que tenían constantes viajes y poca disponibilidad para realizar el curso.
Para la modalidad 2, el requisito principal consistía en ofrecer un curso que pudiera realizarse sin necesidad de profesores y además que facilitara el progreso en zonas en las que el alumno no dispusiera de internet.
SOLUCIÓN: plan de idiomas con Dexway
El análisis de los objetivos que perseguía esta reconocida compañía de bebidas, junto al estudio de cada uno de los grupos a los que iba dirigida la iniciativa, hizo posible presentar un plan de idiomas con Dexway, aplicando las mejores soluciones a cada caso.
El planteamiento requería un esfuerzo para ofrecer dos modalidades distintas que fueran capaces de cubrir las expectativas de la empresa, pero también las de los empleados a los que iban dirigidas:
Solución Modalidad 1
Para la modalidad 1 (los empleados que tenían que comunicarse en mercados globales), se implantaron los cursos Dexway Professional por niveles y un módulo específico de negocios bajo un sistema de tutorías incluidas. Además, se añadieron unas lecciones lab que contenían ejercicios de escritura y pronunciación libre que debían ser corregidos por profesores para aumentar el compromiso de estos empleados.
La versión Dexway Professional era la más idónea porque está desarrollada especialmente para el ámbito de los negocios y recrea la comunicación en contextos reales para que los alumnos desarrollen su labor profesional.
Estos empleados tenían poca disponibilidad y después de estudiarlos, se estableció un plan de idiomas con Dexway de formación flexible con un compromiso por parte del alumno de realizar dos lecciones semanales para tener una formación continua, sin importar el lugar donde estuvieran.
Bastaba con conectarse al curso o descargarlo y realizar las lecciones en offline, ya que el sistema Dexway permite realizar sus cursos desde cualquier dispositivo móvil y guardar la información para su actualización en el momento de tener internet.
Gracias al sistema Dexway Analytics, la empresa podía recibir informes detallados de los progresos de estos empleados y hacer un seguimiento del uso y el aprovechamiento que estaban haciendo de los cursos.
Solución Modalidad 2
Para la modalidad 2 se estableció un curso de autoaprendizaje con la versión Dexway Communicate para premiar a los empleados de fábrica. Esta modalidad Dexway les permitiría progresar en su nivel de inglés sobre todo en las competencias orales y de conversación, objetivo de esta versión Dexway.
Un requisito impuesto por la compañía para este grupo de empleados era que pudieran acceder al curso sin conexión.
Esto se solucionó fácilmente con el servicio de la App Dexway para ordenadores y dispositivos móviles que permite seguir aprendiendo o realizar todo el curso sin conexión a internet. Al conectarse de nuevo los datos se sincronizan con la plataforma y se guardan todos los progresos.
Como en el primer grupo, la empresa podía consultar fácilmente si los empleados estaban aprovechando la oportunidad gracias a los informes detallados de Dexway Analytics.
La implantación fue todo un éxito gracias a que las soluciones Dexway supieron dar respuesta a las necesidades de ambos colectivos.
Por su flexibilidad, los cursos Dexway se adaptaron tanto a los horarios del primero grupo como a los requisitos de trabajar sin conexión del segundo. Sus diferentes modalidades dieron respuesta a las necesidades específicas de aprendizaje de cada colectivo. Y las características de los cursos Dexway 100 % interactivos con una inmersión lingüística total y un aprendizaje basado en la práctica fueron claves para mantener la motivación y el interés de los empleados y fundamentales para su progresión rápida en el idioma.
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