Unas de las ventajas de la solución global para idiomas Dexway es que las empresas pueden personalizar los cursos de idiomas para sus empleados de forma que estos puedan sentirse más identificados. Con la suscripción a Dexway las empresas pueden acceder a la herramienta de edición y creación de cursos de idiomas más potente del mercado.

Caso de estudio en compañía retail

CAE Computer Aided E-learning ha desarrollado una herramienta tan potente como fácil de usar para que la experiencia de crear y modificar cursos de idiomas Dexway sea rápida, sencilla y satisfactoria. Esto se logra a través de Dexway Authoring Tool, el único LCMS del mercado especializado en el estudio de idiomas.

Dexway Authoring Tool modifica el aspecto de su curso, con su logotipo y sus colores corporativos. Además, permite personalizar los contenidos añadiendo imágenes, vídeos, grabaciones de voz y vocabulario específico. Sus empleados mejorarán su nivel de inglés, francés o italiano, y lo harán a través de un curso con ejemplos propios, que les sitúa en situaciones del día a día en la oficina, una tienda, una transacción comercial o la atención al cliente.

Dexway Authoring Tool ya ha sido utilizada con éxito por algunas de las empresas más relevantes en sus respectivos sectores. Hoy presentamos un caso de estudio de una petición de una prestigiosa compañía retail internacional, una cadena textil de venta al público, a uno de nuestros partners.

RETO

Una compañía retail necesitaba una formación en idiomas continuada para mejorar y mantener el nivel de idiomas de sus empleados. La empresa contaba con más de 1.500 empleados en tiendas en puestos cara al público a los que se quería reforzar en el idioma inglés y añadir un nuevo idioma a su currículo.

Había probado con métodos tradicionales de formación, pero sus empleados no se comprometían con ellos por falta de motivación, falta de oportunidades…

Su necesidad implicaba algunos requisitos que fueron planteados en las primeras reuniones con los responsables de recursos humanos:

  • Acceso offline multidispositivo
  • Vocabulario específico
  • Vídeos de situaciones cotidianas en su ámbito laboral
  • Temario de calidad que mantuviese el interés y la motivación
  • Acceso a varios idiomas (perfeccionamiento 1er idioma + nuevo idioma)

Su objetivo era que sus empleados pudieran acceder siempre que lo desearan a un curso de idiomas (varios idiomas) personalizado, que hiciera hincapié en el vocabulario y el contexto en el que debían relacionarse diariamente en el puesto de trabajo.

 

SOLUCIÓN

Para la implantación de una solución efectiva en esta compañía retail, nuestro partner internacional hizo un análisis de sus necesidades teniendo en cuenta las necesidades que sus responsables presentaban para poder llevar a cabo la iniciativa y los resultados que querían conseguir con esta formación.

Este análisis hizo posible concretar la envergadura de la compañía y la mejor fórmula Dexway para ellos: la solución global para idiomas Dexway con Dexway Authoring Tool.

Con toda la información obtenida tras hablar con los responsables y entrevistar a algunos empleados, se diseñó un plan para poner en marcha la formación con las siguientes características:

 

#1. Cursos Dexway: metodología Dexway, cursos interactivos y progresivos

Los cursos de idiomas Dexway aportaban el temario de calidad que los empleados necesitaban para avanzar en el estudio de idiomas y mantener su nivel de inglés con las lecciones y grupos de conversación. Los cursos Dexway, estructurados bajo los requisitos del MCER, Marco Común Europeo de Referencia de las lenguas, siguen una metodología de aprender mediante la práctica, con gran interactividad y variedad para mantener la motivación de los estudiantes.

 

#2. Acceso a ocho idiomas

Inglés dual UK/USA, francés, alemán, italiano, ruso, español y portugués (brasileño) pasando primero por una prueba de nivel. Cada empleado recibiría el acceso a una prueba de nivel en inglés y la oportunidad de enrolarse en un segundo idioma del que también recibiría una prueba de nivel si así lo deseaba. Los test de posicionamiento situarían a cada empleado en su nivel correspondiente del curso que hubiera elegido.

 

#3. Acceso offline y multidispositivo

Los cursos Dexway, tanto las versiones preestablecidas como los nuevos cursos personalizados, funcionan en cualquier dispositivo a través del navegador online, pero también offline gracias a las apps para PC, Mac, iOS y Android.

 

#4. Curso personalizado con Dexway Authoring Tool

El partner en cuestión, trabajó con la empresa retail para reemplazar algunas imágenes y vídeos de los cursos por fotografías y vídeos propios de la cadena textil en los que aparecieran sus tiendas, sus productos… Además, también se adaptó el contenido (vídeos, audios, ejercicios) para ajustarse a un contexto más útil y habitual para los empleados.

Se añadió al vocabulario y al banco de archivos de audio el nombre de la empresa y el de los directivos principales, así como la pronunciación exacta. También se añadió vocabulario específico del ámbito de la moda y la atención al público.

 

Esta empresa tenía un plan ambicioso, pero sabía que, para atraer a sus empleados, debía ofrecerles un producto que fuera capaz de motivarles y con el que se sintieran representados. La metodología Dexway más la personalización que permite Dexway Authoring Tool consiguieron un engagement muy superior a la expectativa fijada por esta prestigiosa compañía retail y la implantación fue todo un éxito. Más información.

 

También le puede interesar: