La transformación digital abarca todos los ámbitos de la empresa y en los últimos años las más competitivas han ido mudando sus prácticas analógicas a digitales, automatizando sus procesos para ganar en eficiencia y ahorrar costes con un plan e-learning.
Lo mismo sucede con la formación dentro de las empresas: los métodos e-learning llevan un tiempo demostrando su efectividad y son muchas las que ya han confiado en las soluciones Dexway para llevar la formación en idiomas al terreno online y multiplicar su oferta reduciendo su presupuesto.
Así hizo una reconocida compañía de telecomunicaciones internacional que quería cambiar su plan de formación presencial, mucho más limitado, por un plan e-learning de formación 100% online que pudiera adaptarse a un mayor número de empleados y se puso en contacto con Dexway.
RETO
La compañía internacional de telecomunicaciones contaba con una plantilla de más de 160.000 y tenía plataformas de desarrollo propio, pues al tratarse de una empresa de telecomunicaciones contaba, entre otros, con un departamento de distribución de plataformas a centros y universidades.
De primeras, la envergadura y la costumbre de usar sus propios medios eran retos importantes por sí solos. Además, para presentar nuestros cursos de idiomas se nos requirió:
- Que cumplieran los requisitos y niveles del MCER.
- Que tuvieran un desarrollo que facilitara el autoaprendizaje progresivo y sin lagunas para cada uno de los idiomas. Que convenciera a los alumnos para tener un éxito de participación y logro de objetivos.
- Que se garantizara el funcionamiento sin interrupciones.
- Que se incluyera un sistema de soporte técnico durante todo el proyecto.
SOLUCIÓN: Plan e-learning
Después de estudiar sus necesidades y sus requisitos, se les presentó la solución “llave en mano” Dexway con la plataforma especializada en idiomas Voluxion. Con esta solución Dexway, los alumnos aprenden bajo un entorno elegance que ofrece nuestra plataforma y los cursos Dexway Academy.
Esta modalidad se ofertaría a sus empleados en inglés dual (americano y británico), alemán, español y portugués con pruebas de posicionamiento para clasificar a cada participante en el nivel adecuado y que pudieran continuar los estudios que ya habían empezado en otras modalidades presenciales que no estaban resultando rentables ni eficaces para la empresa por la tasa de abandono.
Los cursos Dexway Academy están estructurados por niveles siguiendo el MCER y están desarrollados para un autoaprendizaje. Por consiguiente, era la opción que nos solicitaban, ya que además al ser autoformativa permite llegar a todos los empleados y reducir el coste del proyecto.
La compañía decidió coger la solución completa con los cursos Dexway Academy y la plataforma Voluxion, exclusiva para idiomas.
Solución «llave en mano» con Dexway Academy y la plataforma educativa Voluxion
La plataforma educativa Voluxion ha sido desarrollada para que los alumnos de idiomas tengan los recursos más completos en un entorno especializado, lo que gustó mucho a la compañía por que añadía opciones específicas que no se encontraban en plataformas de enseñanza generales.
Para completar la oferta del plan e-learning personalizado, se añadieron el acceso a la comunidad Dexway de alumnos internacionales y a Study Group para practicar el idioma con alumnos de todo mundo en salas virtuales integradas en el curso. En la plataforma, los empleados podrían encontrar también actividades adicionales al curso como vocabulario específico y por niveles, toda la gramática de todos los niveles, artículos con noticias interesantes, karaoke…
Durante el proceso de implantación, Dexway le dio una formación en el uso de la plataforma y el mismo cliente gestionó las altas y las matrículas desde el primer día, así como los informes de rendimiento.
El plan e-learning en idiomas que ha llevado a cabo esta compañía internacional ha conseguido reducir costos al tiempo que amplía el número de empleados a los que pueden ofrecer este incentivo.
Tres años después, el plan formativo está activo y sus números son todo un éxito. El porcentaje de empleados que realizan cursos cada año cubre todas las expectativas de la empresa de telecomunicaciones, superando con creces las iniciativas presenciales anteriores. Además, el nivel general en conocimientos de idiomas mejora cada año y es algo que ahora pueden comprobar fácilmente gracias a las estadísticas de Dexway Analytics.
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