Una estrategia lingüística es un paquete de medidas y técnicas que una empresa aplica para eliminar barreras lingüísticas y culturales en mercados extranjeros nuevos y en expansión.
Según la guía lingüística para empresas europeas, una estrategia lingüística debe contar con:
- Uso de agentes locales para solucionar los problemas lingüísticos
- Creación de páginas web especialmente adaptadas a la cultura y/o al idioma
- Uso de auditorías lingüísticas
- Uso de traductores e intérpretes profesionales
- Traducción del material promocional, de ventas y/o técnico
- Formación en idiomas y planes de información cultural
- Aprendizaje de idiomas online
- Selección de empleados y política de contratación
- Apoyo a la movilidad de los empleados, y programas de camaradería y de traslados en comisión de servicios
- Colaboración con universidades locales
- Programas de prácticas de estudiantes extranjeros
- Contratación de hablantes nativos
- Comercio electrónico con operaciones multilingües
- Adaptación del producto o del envase a los gustos y costumbres locales.
¿Cuál es la repercusión de la estrategia lingüística en el mercado?
Según la guía lingüística para empresas europeas, si su empresa invierte en cuatro medidas lingüísticas, es muy probable que sus exportaciones crezcan un 50 % más que las de sus competidores que no lo hacen.
Si se desea aumentar las exportaciones o el negocio en un mercado global, estas cuatro técnicas lingüísticas son de ayuda:
- Contratar nativos de los mercados objetivo
- Nombrar empleados con habilidades lingüísticas
- Colaborar con traductores y/o intérpretes profesionales
- Desarrollar un plan estratégico lingüístico para hacer frente a las barreras de comunicación antes de empezar hacer negocios en un país extranjero concreto.
¿Por qué se necesita una estrategia de idiomas?
Hay muchas palabras negativas que se pueden numerar para definir la falta de estrategia de idiomas empresarial. Perdida de ventas, ineficiencia, falta de visión empresarial, etc. Según un artículo de la revista Forbes, el profesor Tsedal Neeley, profesor asociado a Harvard Business School, es clave el reto de la comunicación en los mercados globales, y obligatorio para las organizaciones multinacionales tener una estrategia de idiomas clara.
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