Introducción a un caso de éxito de la aplicación de Language Lab Solution
El siguiente es un estudio del caso de una empresa que se convirtió en socio de distribución de Dexway después de familiarizarse con nuestras soluciones de formación e-learning y comprobar que son mucho más completas e innovadoras que las soluciones que estaban utilizando anteriormente. Para proteger la privacidad de nuestros socios, el nombre de la empresa se cambiará a la denominación de Partner A.
¿Quiénes somos?
CAE es la empresa matriz de Dexway y cuenta con 38 años de experiencia, investigación, desarrollo e innovación en soluciones de laboratorio de idiomas, además de otros productos de capacitación lingüística, aprendizaje online y blended learning.
La empresa/Cliente
El Partner A ofrece soluciones de laboratorio de idiomas a escuelas, academias y universidades en todo Estados Unidos. Emplean soluciones de laboratorio individualizadas y completamente personalizables que van desde software de laboratorio de idiomas hasta instalaciones completas con infraestructura de ordenadores y redes. Se interesó por Dexway para negociar una asociación de distribución de software con el fin de ofrecer a sus clientes las soluciones de Dexway.
El reto
Su cartera de productos incluía 6 soluciones diferentes que forman un entorno de e-learning y que cuando se combinan suministradas por otro proveedor de laboratorio de idiomas e-learning no admiten capacidades de integración. Tenían el SmartClass + como un entorno para alojar y tomar cursos de laboratorio de idiomas, Viewcast como una solución separada para alojar clases virtuales, Faronics para administración de equipos y usuarios y otros.
¿Qué estaban buscando?
Estaban buscando una solución de laboratorio de idiomas que tuviera los siguientes requisitos:
- Tenía que ser flexible dentro y fuera del laboratorio de idiomas: querían una solución que permitiera a los estudiantes tener cursos dentro de un laboratorio de idiomas y luego continuar con las clases desde sus dispositivos móviles fuera del aula para la práctica del idioma durante 24 horas, los 7 días de la semana. Específicamente, necesitaban además un software que fuera compatible con Chromebooks.
- Los estudiantes también tendrían que descargar las lecciones a cualquier ordenador o dispositivo y realizar los cursos sin acceso a Internet.
- Querían una solución que pudiera soportar grandes volúmenes de estudiantes matriculados para un curso.
- Querían una solución de calidad que se pudiera actualizar con regularidad y que no fuera necesario salir del soporte, tal y como sucede con la mayoría de los programas de formación de idiomas.
- Querían una compañía que les ayudara con el proceso de implementación cuando llegara el momento.
La solución
Dexway se presentó a Partner A con una solución que era más robusta y completa que cualquier otra herramienta que hubieran visto antes. Se les ofrecieron soluciones de laboratorio de idiomas que combinaron el trabajo de SmartClass +, Viewcast y Faronics en una solución sencilla e integrada.
¿Qué le presentó Dexway?
- Dexway es una de las soluciones de CAE para la formación de idiomas en el aula y en línea. Las soluciones de laboratorio de idiomas de Dexway comenzaron como aulas de idiomas sin conexión a internet, donde el software se instalaba y funcionaba en una red de área local que permitía a los estudiantes hacer cursos de idiomas incluso con poca o ninguna conexión a Internet. Pero esto ha evolucionado y se le ofreció a Partner A una solución que permite se puede utilizar tanto sin conexión como con acceso a internet incluyendo cursos dentro y fuera del laboratorio. Los estudiantes pueden realizar el curso en el laboratorio de idiomas con el profesor y luego continuar con él cuando salen del aula a través de sus propios ordenadores o dispositivos móviles.
- Además de contar con soluciones flexibles offline / online, Dexway ofrece soluciones integradas al 100%. Es un sistema de gestión de aprendizaje comprensible y fácil de usar que aloja los recursos del curso y gestiona los accesos de los usuarios, incluyendo un entorno virtual integrado para grupos de estudiantes, mensajes, seguimiento y evaluaciones para docentes y estudiantes. Los profesores también pueden subir vídeos de YouTube o enviar una notificación automatizada a todos sus estudiantes. Este completo sistema de integración hizo él solo el trabajo de 3 soluciones separadas que tenía el Partner A.
- Las soluciones de software de Dexway están basadas en la nube y se venden como SaaS, por lo que hemos podido ofrecer a Partner A una solución en la que tanto el software como el contenido del curso pueden actualizarse regularmente para mantenerse al día con los cambios necesarios para los sistemas operativos, los navegadores de Internet, etc.
- Dexway también ofrece servicios completos durante el proceso de implementación y para las actualizaciones regulares con el fin de que los distribuidores puedan estar seguros de que sus clientes serán atendidos correctamente.
La conclusión
El Partner A estaba buscando nuevas soluciones de laboratorio de idiomas más innovadoras para sus clientes y comenzó su investigación de mercado para encontrar la perfecta. Se acercaron a nosotros para distribuir nuestros productos a sus clientes en los Estados Unidos con el fin de mejorar así sus servicios ofrecidos. Dexway escuchó sus necesidades de negocio y fue capaz de proporcionarles a ellos y a sus clientes una solución que no sólo encaja perfectamente con lo que estaban buscando, sino que superó sus expectativas.
Obtenga más información acerca de las soluciones de laboratorio de idiomas de Dexway.