Dexway incorpora a su catálogo de cursos específicos un nuevo curso de inglés profesional de 30 horas dedicado al sector hotelero y turístico. Este sector exige un nivel de inglés funcional, oral y fluido para atender huéspedes internacionales, resolver incidencias y garantizar una experiencia memorable. Sin embargo, capacitar al personal suele suponer una inversión considerable de tiempo – y recursos. La solución llega con Dexway AI Receptionists & Hotel Workers, un curso diseñado específicamente para la formación en inglés aplicada a la hostelería.
Dexway AI Receptionists & Hotel Workers combina contenido especializado con herramientas de inteligencia artificial para lograr un aprendizaje práctico, continuo y sin necesidad de clases presenciales. A lo largo de 30 horas de formación, el personal desarrolla competencias clave como la atención al cliente, la gestión de reservas o la resolución de quejas, todo ello mediante simulaciones realistas, tareas de libre expresión y ejercicios evaluados automáticamente por la IA. Esta automatización no solo asegura una formación homogénea para todo el equipo, sino que también permite medir de forma objetiva el progreso y la eficacia del programa.
Gracias a su disponibilidad 24/7 y compatibilidad multidispositivo, este curso puede implementarse fácilmente en hoteles, cadenas y centros formativos del sector, incluso en contextos con alta rotación de personal o limitaciones logísticas. Además, al prescindir de formadores nativos o sesiones síncronas, se reducen drásticamente los costes sin renunciar a la calidad pedagógica. Una solución moderna, rentable y alineada con las necesidades reales del sector hotelero actual.
Estructura del curso
- Módulos en situaciones reales: check‑in, quejas, recomendaciones, reservas, situaciones de emergencia.
- Role‑plays interactivos IA que simulan interacciones con huéspedes, con feedback automático en fluidez, cortesía, tono y vocabulario.
- Writing assignments: emails, confirmaciones, instrucciones, ensayos evaluados por IA (estructura, formalidad, precisión).
- Speaking assignments: grabaciones de respuestas orales corregidas automáticamente (entonación, corrección, naturalidad).
- Masterclasses IA enfocadas en protocolos y frases clave del sector.
Beneficios organizativos
Las organizaciones con equipos amplios o en turnos saben que la formación lingüística tradicional no siempre se adapta a sus dinámicas. Por eso, los cursos Dexway con inteligencia artificial ofrecen una alternativa 100 % online, escalable y diseñada para maximizar el impacto sin interrumpir la actividad. Una opción flexible, rentable y centrada en la aplicación directa del idioma en el entorno laboral.
Formación totalmente autónoma
El curso es 100 % online y disponible 24 / 7. Su plantilla puede formarse sin afectar turnos ni horario, ideal en entornos con rotación de personal.
Adecuación al perfil profesional
El contenido se basa en situaciones reales del sector, lo que garantiza un aprendizaje muy aplicable desde el primer día.
Evaluación objetiva y escalable
La IA permite evaluar centenas de tareas de speaking y writing sin esfuerzo y con criterios consistentes, útiles para medir ROI.
Reducción de costes y tiempos
Capacitaciones personalizadas sin necesidad de formadores nativos ni desplazamientos.
Dexway AI Receptionists & Hotel Workers ofrece una solución concreta, eficaz y rentable para capacitar al personal del sector hotelero y turístico. El curso combina contenidos especializados, tecnología IA y evaluación automática para asegurar que los trabajadores adquieran habilidades comunicativas de alto impacto.
