Entre el 80 % y el 97 % de las empresas tienen como requisito para sus trabajadores manejar un segundo idioma, y este, por lo general, suele ser el inglés. Hoy en día la globalización e internacionalización de las empresas hacen que sea fundamental contar con un equipo de empleados que puedan mantener una conversación con clientes o proveedores extranjeros, realizar presentaciones en foros internacionales, viajar a otros países o entender documentos técnicos, sin que el idioma sea una barrera.
Por este motivo es importante que desde el Departamento de Formación se ayude a los empleados a mejorar su nivel de inglés de forma que puedan realizar las funciones más habituales de su puesto de trabajo en el idioma más internacional. Actualmente, gracias al avance del e-learning y el blended learning, los responsables de Recursos Humanos disponen de diferentes herramientas de formación para incentivar a sus empleados en la mejora del idioma.
Según los expertos, estos son algunos de los motivos por los que es importante contar con una plantilla que domine el inglés:
– Ahorro: contar con equipos de trabajo bilingües permite ahorrar en la contratación de servicios de traducción, los empleados pueden acceder fácilmente a contenidos en inglés y las reuniones se hacen más fluidas sin la mediación de un intérprete.
– Negociación: el proceso de negociación siempre es delicado, por lo tanto, si ambas partes pueden hacerlo en el mismo idioma, este proceso se simplifica y se hace más amigable. Independientemente del país en el que nos encontremos, sea África, Asia o Europa, el inglés para los negocios es el rey de la negociación.
– Multiculturalidad: si todos nuestros empleados dominan el inglés, podemos contar con una plantilla formada por personas de diferente nacionalidades, lo que supone una ventaja sobre todo para las empresas con proyección internacional. La multiculturalidad nos permite abrirnos a nuevos mercados contando con profesionales que conozcan perfectamente la cultura empresarial de los países de destino.
– Información: hoy en día el 90 % de la información se encuentra e internet y de ella más del 80 % se publica en medios digitales extranjeros. Si nuestros empleados dominan fluidamente el inglés podremos acceder a una mayor cantidad de información sobre nuestro sector, competencia, nuevas herramientas y tecnología.
– Imagen: una equipo humano que domine el inglés da buena imagen. Cuando al otro lado del teléfono responde alguien en un inglés fluido damos la imagen de ser una empresa internacional abierta al mundo, lo que genera una mayor confianza en nuestros clientes.
Según un estudio llevado a cabo por la consultora Odgers Berndtson sobre las tendencias en gestión empresarial de aquí al año 2020, en los próximos seis años será vital “contar con vendedores gestionando cuentas globales, responsables de compras negociando con proveedores de todo el mundo, o directores de marketing buscando y entendiendo necesidades globales para sus clientes”. Así pues, tal como muestran las estadísticas, la formación en idiomas será un must para los Departamentos de Formación en los próximos años, que además aporta un retorno sobre la inversión asegurado.