FAQ
PRIMI PASSI
Come posso iniziare con dexway?
Scegli la lingua che ti piacerebbe studiare e inscriviti!
Che cosa include la mia iscrizione?
Tutte le risorse per far pratica con il funlearning di dexway.com:
- Test di livello iniziale.
- La struttura web più intuitiva e i migliori contenuti didattici..
- Tutti i corsi che riuscirai a realizzare durante la tua iscrizione.
- Assistenza nella tua lingua (nei corsi iniziali).
- Appoggio grammaticale per ogni unità e manuale.
- Esercizi liberi d'espressione orale e scritta.
- Lezioni illimitate in diretta con un docente madrelingua per esercitare la conversazione dal lunedì alla domenica.
- Sessioni di conversazione in tempo reale con altri studenti senza limiti.
- Assistenza con docenti madrelingua 24/7.
- Doppia valutazione della pronuncia, per il proprio corso e personale con il tutor.
- Apps per tablet e dispositivi mobili.
- Lezioni su MP3 e Libro PDF.
- Audiolibro per MP3 e Smarthphone.
- App Vocabolario per iPhone e Android.
- Karaoke per esercitare la pronuncia.
- Channel dexway divertente e variegato, con contenuti audiovisivi, Radio, Tv...
- Comunità dexway.
- App Facebook, per connettersi a una virtual class di dexway da Facebook.
- Certificato finale dexway. Uscirai preparato per superare gli esami ufficiali.
Quando posso iscrivermi?
In qualsiasi momento. Inizia ora qui.
Di cosa ho bisogno per iscrivermi?
Fornire i tuoi dati personali e scegliere una forma di pagamento. Essere in possesso dei dati della tua carta di credito con la quale vuoi pagare.
Posso pagare con Carta di credito o debito?
Puoi pagare con VISA, MasterCard, 4B e American Express.
Quando riceverò i dati di accesso per iniziare?
Sul momento. Una volta che ti sarai iscritto, riceverai in breve tempo i tuoi dati di accesso per email e potrai iniziare a far pratica con il funlearning in questo stesso istante.
Quale sarà il primo passo?
Il primo passo sarà un test di livello per poter determinare il tuo livello e assegnarti così il corso più adatto a te. A partire da questo momento potrai usufruire del funlearning su dexway.com
DEXWAY E IL FUNLEARNING
Che cos'è dexway.com?
È un metodo d'apprendimento per le lingue unico. Attuale, moderno ed efficace che integra e si serve della tecnologia più avanzata e dei migliori contenuti pedagogici per garantire il successo dell'alunno nel XXI secolo.
Che cos'è il funlearning di dexway.com?
È il modo più avanzato e divertente di imparare le lingue.
Che cosa significa far pratica con il funlearning di dexway.com?
Utilizzare tutte le risorse, che dexway mette a sua disposizione per esercitare le lingue, pensate e progettate per garantire il tuo successo.
In quali lingue posso esercitarmi con il funlearning di dexway.com?
In inglese, francese, tedesco e spagnolo
Uscirò preparato per gli superare esami ufficiali di lingue?
Sì. I corsi di lingue dexway ti preparano per superare gli esami ufficiali e internazionali di lingue come gli esami ESOL di Cambridge (inglese britannico), gli esami TOEFL (inglese americano), gli esami Goethe (tedesco), gli esami DELF e DALF (francese) o gli esami DELE (spagnolo).
Perché il funlearning di dexway.com è la miglior forma per imparare le lingue?
Perché comprende tutto il necessario per imparare in modo divertente e avanzato: la tecnologia più moderna che permette di avere la migliore formazione; i contenuti pedagogici più efficaci; docenti madrelingua esperti in formazione linguistica; lezioni illimitate per esercitare la conversazione con alunni del tuo livello; esercitazioni con altri studenti quando vorrai; motivazione costante e risorse mobili e di socializzazione che ti permetteranno di studiare con la massima flessibilità e che garantiranno il tuo successo.
Che cosa devo fare per iniziare?
Scegli la lingua che ti piacerebbe studiare e inscriviti!
Quante lezioni, corsi e livelli posso realizzare?
Tutti quelli che vorrai durante la tua iscrizione
Come posso accedere alle lezioni e a tutte le risorse dexway?
Con il tuo nome utente e password dalla pagina web di dexway, la più intuitiva e avanzata, che comprende tutte le risorse di cui hai bisogno per far pratica con il funlearning attraverso un'unica interfaccia molto semplice con la quale imparare le lingue senza rendertene conto.
Come posso conoscere il mio livello?
Grazie al test di livello che farai appena iscritto.
Avrò dei docenti a mia disposizione?
Sì. Con il funlearning di dexway.com avrai sempre un docente madrelingua esperto in formazione linguistica al tuo fianco. Avrai assistenza personale per le consultazioni 24 ore su 24 e un calendario di lezioni con docenti dal lunedì alla domenica.
Quando e come potrò mettermi in contatto con il docente?
Sempre, ogni volta che lo vorrei. Puoi parlare con il tuo docente in diretta con un solo clic o inviare una email vocale o scritta.
Ci sono lezioni su dexway.com?
Sì, lezioni totalmente illimitate e con un docente madrelingua.
Quante lezioni con un docente potrò fare?
Tutte quelle che vorrai. Non hai limiti. Vengono pubblicate le lezioni tutti i giorni, da lunedì a domenica, in orari diversi. Dovrai solamente prenotarle.
Come sono le lezioni?
Sono lezioni pratiche di conversazioni. Con un docente madrelingua e in piccoli gruppo di massimo 6 persone. Imparerai la grammatica esercitandoti durante le lezioni. In queste lezioni parlerai!
Posso esercitare la conversazione con altri alunni?
Sì. Potrai parlare in diretta tutte le volte che lo desideri con gli altri alunni dexway di tutto il mondo.
Posso organizzare un incontro con i miei compagni dexway per parlare?
Sì. Tutte le volte che lo desideri.
Saranno alunni del mio stesso livello?
Sì, sempre. In questo modo hai la garanzia di esercitarti quanto vorrai. Non proverai vergogna e non ti annoierai.
Otterrò un certificato finale?
Sì. Superando il corso riceverai un certificato finale dexway, che certificherà il livello che hai raggiunto. Otterrai questo stesso livello al presentarti a un esame ufficiale perché dexway ti prepara per superare gli esami ufficiali di lingue come il First o il TOEFL.
MODALITÀ D'ISCRIZIONE
Devo iscrivermi per un periodo minimo di tempo?
Puoi cancellare l' abbonamento quando tu lo preferisci.
Posso iscrivermi a varie lingue?
Sì. Potrai iscriverti alle lingue che desideri. Con un unico nome utente accederai a tutti i corsi.
Sono un ex-alunno, posso continuare a partire dal corso in cui ero l'ultima volta?
Sì. Dovrai solamente registrarti con i tuoi dati di accesso dexway.
Posso cedere la mia iscrizione?
L'iscrizione è intrasferibile. I tuoi dati di accesso sono personali e intrasferibili.
TARIFFE
Quando saranno effettuati i prelievi mensili?
Nel momento in cui t'iscrivi effettuerai il primo pagamento e il seguente dopo 30 giorni. Ad esempio se t'inscrivi il giorno 14 del corrente mese, il seguente prelievo avverrá il 14 del prossimo mese. Per questo puoi iniziare il corso in qualsiasi giorno del mese.
Che cosa include il tuo abbonamento ?
Tutto! È una tariffa all inclusive. Con la tariffa mensile avrai a tua disposizione tutti i vantaggi di dexway.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Posso pagare con carta di credito?
Potrai pagare con VISA, Mastercard, 4B e American Express.
È sicuro comprare su dexway.com?
Sì. Tutte le modalità di pagamento su dexway.com sono sicure grazie al nostro server sicuro. Ti garantiamo la protezione delle tue informazioni e dei tuoi acquisti.
Utilizziamo una tecnologia molto avanzata per mantenere alti i livelli di sicurezza della nostra pagina web. Il nostro server è sicuro grazie al Certificato SSL DigiCert che codifica tutte le informazioni personali che ci fornisci (nome, indirizzo, dati della carta di credito, ecc.) per poter inoltrare la tua iscrizione.
Per ulteriori informazioni consulta la Politica di privacy di dexway. .
Nel caso di errore durante il processo di acquisto
- Verifica che il tuo schermo non sia stato bloccato da cookies. Troverai maggiori informazioni a riguardo nel seguente link nel quale ti sarà spiegato come sbloccarli.
- Verifica che i dati personali inseriti nel formulario coincidano con quelli presenti sulla carta di credito che stai utilizzando.
- In caso di pagamento con carta di credito, verifica di aver inserito correttamente il codice di sicurezza che troverai dietro la tua carta di credito e controlla inoltre la data di validità della medesima.
- Per ulteriori dubbi sul processo di pagamento, potrai contattarci su payments@dexway.com
POLITICA DI CANCELLAZIONE
Posso cancellare il corso?
Certo, in ogni momento, solo devi inviare una e-mail a payments@dexway.com richiedendo la cancellazione dell'abbonamento. Tale cancellazione non comporterà il rimborso da parte nostra per gli importi pagati fino a questo momento.
MODALITÀ DI CONTATTO
Come posso mettermi in contatto con dexway.com?
Potrai metterti in contatto con noi in vari modi, in base alle specifiche necessità che avrai.
Per richiedere informazioni
Nella pagina web di dexway.com troverai tutte le informazioni importanti su dexway. Nella sezione Domande Frequenti o FAQ troverai inoltre le domande più comuni fatte dai nostri utenti. Se avrai bisogno di informazioni più specifiche che non appaiono nella sezione sopra menzionata, potrai compilare il formulario di Contatto o inviare una email a info@dexway.com
Domande sul processo d'acquisto
Verifica che i dati introdotti nel formulario siano corretti e conformi a quelli inseriti sulla carta di credito o su altri sistemi di pagamento. Se hai ulteriori domande potrai scrivere a payments@dexway.com
Domande tecniche sul funzionamento del corso
dexway.com dispone di un servizio di supporto tecnico continuato che potrai contattare in qualsiasi momento su support@dexway.com
Domande generali
Per domande generali su lezioni, corsi, aule... potrai scrivere a student@dexway.com
CONSIGLI TECNICI
Di cosa ho bisogno per far pratica con il funlearning di dexway.com?
Un computer o dispositivo mobile, cuffie con microfono, webcam e connessione a internet.
È compatibile con MAC e PC?
Sì. È compatibile con tutti i sistemi operativi moderni.
È necessario qualche tipo di istallazione prima del corso?
Avrai bisogno solamente della connessione internet. Dalla stessa pagina di dexway.com potrai inserire i tuoi dati di accesso e iniziare.
Di quali requisiti tecnici ho bisogno?
Il metodo dexway è compatibile con Windows XP o successivi e Mac OS X 10.5 o successivi.
Con quali navigatori funziona?
È compatibile con tutti i sistemi operativi e dispositivi con navigatori moderni: Internet Explorer 8 o successivi; Chrome, Firefox, Safari, Opera, Android 3.2 o successivi, iPad, ecc.
È compatibile con iPad e tablet?
Sì. Potrai far pratica con il funlearning di dexway.com da qualsiasi tipo di dispositivo mobile. Massima compatibilità. Duplice funzionamento iPad o Tablet Android. I dati di valutazione e training verranno sincronizzati su tutti i supporti.
Qual è la connessione internet minima di cui avrò bisogno?
Qualsiasi connessione ad alta frequenza sarà sufficiente. Con connessioni molto lente o con interruzioni o perdita di copertura, potrai accedere al corso in modalità applicazione per ottenere un miglior risultato.
Posso accedere alle lezioni con modalità offline?
Sì. Potrai scaricare dal tuo iPad o Tablet Android le lezioni e così potrai accedere in modalità non in linea, nel caso in cui devi studiare da un posto senza connessione internet.
Avrò bisogno di cuffie e microfono?
Avrai bisogno di casse per ascoltare l'audio delle lezioni, partecipare alle lezioni e agli incontri con altri alunni, e di un microfono per poter registrare la tua voce, esercitarti con gli esercizi di pronuncia e far pratica con le lezioni di conversazione.
È consigliabile utilizzare delle cuffie con un microfono incorporato, invece che di casse e di un microfono da tavolo poiché le cuffie ti isoleranno maggiormente da rumori esterni, eviteranno effetti di eco e faciliteranno la tua concentrazione.
Avrò bisogno di una camera web?
Per effettuare le lezioni non sarà necessario ma per far pratica nelle lezioni di conversazione con i docenti o nelle sessioni di studio con altri alunni ti permetterà di stabilire un contatto molto più personale e piacevole. Tuttavia non è indispensabile. Potrai decidere di utilizzare una fotografia o uno dei nostri avatar.
Come devo configurare le cuffie e il microfono su Adobe Flash Player?
Verifica che le cuffie, il microfono e la webcam siano connessi correttamente al computer e che non siano in silenzio o disabilitati dal pannello di Controllo del Dispositivo (Windows) o da Preferenze di Sistema (Macintosh).
Accedi al corso e inizia una lezione. Quando ti apparirà lo schermo di Configurazione di Adobe Flash Player nel quale ti viene richiesto il permesso per accedere alla tua webcam e microfono, NON premere nessun pulsante.
Vai alla finestra di configurazione e premi il pulsante destro del mouse. Seleziona l'opzione "Configurazione" dalla lista. Vedrai che apparirà una nuova finestra di Configurazione con l'opzione "Rifiuta" selezionata, visto che ancora non hai accettato l'accesso a microfono e webcam.
Se non vuoi che questa finestra appaia ogni volta che entri nel corso, seleziona il campo "Ricorda" e dopo seleziona "Permetti".
Realizza un esercizio di pronuncia di una lezione qualsiasi per verificare il corretto funzionamento.
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Per ulteriori informazioni su consigli tecnici potrai inviare un'email a support@dexway.com
